Returnering af cykel

Da vi ønsker, at du skal være 100 % tilfreds med dit køb, kan du returnere en ubrugt cykel inden for 30 dage efter modtagelsen af forsendelsen.


1. Udfyld formularen til returnering af cyklen.

2. Bestil afhentning af DPD fra den angivne adresse

3. Pak cyklen tilbage i den sikre Sava-kasse. Vi accepterer ikke returnering af cykler i anden emballage, da de kan blive beskadiget under transporten.

4. Vent på at blive kontaktet af transportøren, som vil informere dig om datoen for afhentning af cyklen.

5. Overdrag cyklen til DPD-chaufføren.

Vi informerer dig, så snart forsendelsen er ankommet. Derefter kontrolleres forsendelsen for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte. Hvis alt er i orden, refunderer vi det fulde beløb for de ombyttede varer så hurtigt som muligt ved hjælp af de angivne betalingsoplysninger, og refusionen er afsluttet. Bemærk, at det kan tage 2 til 5 hverdage at behandle og tilbagebetale beløbet. Hvis det ved kontrollen af returneringen viser sig, at nogle af de varer, der er registreret til returnering, mangler eller er beskadigede, kontakter vi dig.